Widerrufsbelehrung
Vielen Dank, dass Sie sich für FURNIWORKSX entschieden haben.
Diese Widerrufsbelehrung informiert über die Möglichkeit des Widerrufs bei Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden.
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht besteht eine zusätzliche Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausübung des Widerrufsrechts
Verbraucher können den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.
Die Widerrufserklärung kann per E-Mail oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Für eine schnelle Zuordnung der Bestellung können folgende Angaben hilfreich sein:
- Bestellnummer
- Name der bestellenden Person
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- betroffene Produkte
- kurze Information zum Widerrufswunsch
Nach Eingang der Widerrufserklärung werden die weiteren Schritte zur Rücksendung und Bearbeitung per E-Mail mitgeteilt.
Erweiterte 30-Tage-Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet FURNIWORKSX eine erweiterte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an.
Diese zusätzliche Frist ermöglicht Kunden, auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufragen.
Die Anfrage innerhalb dieser erweiterten Frist erfolgt nach den angegebenen Rückgabebedingungen.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückzusenden.
Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn die Ware innerhalb des vorgesehenen Zeitraums an den Versanddienstleister übergeben wird.
Die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Ablauf werden nach Bestätigung der Anfrage per E-Mail mitgeteilt.
Die Ware sollte angemessen verpackt werden, um mögliche Transportschäden zu vermeiden.
Kunden dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung der Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist.
Eine darüber hinausgehende Nutzung kann die weitere Bearbeitung der Rückgabe beeinflussen.
Erstattung nach Widerruf
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und einer erforderlichen Prüfung wird die Rückzahlung entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bei berechtigten Rückgaben werden die entsprechenden Kosten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
Die Bearbeitungsdauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.
Nach Abschluss der Erstattung wird eine Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Aufgrund der Art bestimmter Produkte kann das Widerrufsrecht in einzelnen Fällen ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere folgende Produkte betreffen:
- individuell nach Kundenwunsch angefertigte oder personalisierte Artikel;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht für eine Rückgabe geeignet sind;
- weitere Produkte, bei denen aufgrund ihrer Beschaffenheit keine Rückgabe möglich ist.
Ob ein Ausschluss vorliegt, wird anhand der jeweiligen Bestellung und der Eigenschaften des Produkts geprüft.